Ｑ＆Ａ
よくいただく質問をまとめましたので、参考にしてください。
Ｑ.ベスト・リフォームって聞いたことがないんだけど？
ご不安はごもっともです。
当社は、設立して14年目になります。
じつは、あまり営業した事がない会社です。
ＤＭも14年の中で3回の発行したのみです。
ホームページも平成29年7月から公開しております。
今までお客様のご紹介やアパートの修繕工事で仕事をして参りました。
ですが、年間約450件のお仕事をいただいております。
ベスト・リフォームでは、リフォームはサービスだと考えています。
あなたのお役に立ちたい。そんな気持ちでリフォームさせていただいております。
お客様との繋がりが当社の財産です。
心配はあると思います。
ぜひ、小さなリフォームからお問い合わせください。
Ｑ.補助金を使って、リフォームしたいんだけど？
高山市が行っている住宅関連の補助金制度はたくさんあります。
例えばペレットストーブは、購入費用の1/3以内で、10万円まで補助金がでます。
他にも、在宅で生活されているご家族の方が要介護認定を受けている場合は、
上限75万円の介護保険給付対象の改造費が負担されます。
リフォームに補助金制度が使えるのか？
ぜひ、ベスト・リフォームにご相談ください。
高山市の住宅関連の助成金制度については、こちらまで（高山市のＨＰへ飛びます）
Ｑ.ベスト・リフォームは安いですか？
住まいのリフォームは、高額になりがちです。
だからこそ、不安も大きく業者選びは慎重になりますよね。
「安くリフォームしたい。」
当然そう思われると思います。
ですが、安いことを業者選びの判断基準にしないでください。
当社は、最安値競争はしません。
そもそも悪徳業者は別ですが、同じ施工、同じグレードなら価格差は少ないと思います。
大手の一括買い上げ等は、お安く提供されています。が、たくさんの中から選びたいですよね。
他に、なぜ安くできるのか？と考えると．．．
グレードを下げたり、目に見えない施工で手を抜くなどが考えられます。
安くご提案することは、できます。
ですが、グレードを下げることで、前よりも安っぽくなることもあります。
当社は、出来上がりを意識してベストな提案をさせていただきます。
他社と比較される場合は、必ず同じ基準で比較してみてください。
もし、同じ基準で安ければ大発見です！
当社は、無駄のない見積りを作成しております。お気軽にお問い合わせください。
Ｑ.リフォームってどのタイミングでしたらいいの？
リフォームは築１０年～１５年に必要と言われています。
外壁なども色あせてきたり、あちこち傷んできます。
不具合が起きた時、すぐの補修していただければ少額で行えます。
放置しておくと補修箇所が増え、金額も大きくなります。
雨樋が少し歪んできたかな？
と思っていたら、大雨が降って雨樋の下外壁に大量の雨が．．．
大幅に補修しなければならなくなった。
では、悲しいですよね。
でも、いざリフォームといっても業者はどこを選べばいいのか？
もしかして必要以上の押し売りされるんじゃないか？
見積り以上の金額を請求されるんじゃないか？
と不安がつきものですよね。
ベスト・リフォームでは、お客様の希望に合わせて見積りを作ります。
まずは、やってみたいリフォームを教えてください。
予算の範囲内でお客様にご満足頂けるよう全力を尽くします。
Ｑ.見積りは無料ですか？
はい、もちろん無料です。
ご相談・現地調査・プラン作成・見積りまで無料です。
合い見積りでも大丈夫です。
お客様の不安を取り除けるよう、精一杯対応させいただきます！
Ｑ.見積りを依頼したら契約させられるんじゃないの？
ご不安はごもっともです。
知らない業者に見積り依頼したら、強引に契約させられるんじゃないか？
そんな不安を持つのは、当たり前です。
納得いただけなければ、その場で断っていただいて大丈夫です。
お断りの後、訪問や電話などの営業はいたしませんので、安心してお問い合わせください。
Ｑ.見積りを安くして追加工事で儲けてるんじゃないの？
リフォームに追加工事があるのもリフォームの難しさです。
なぜなら、リフォームは新築と違い、壊してみなければ分からないからです。
専門家ならすべて分かるわけではないのです。
例えば、浴室のリフォームで多いのがシロアリの被害です。
私達も、プロですから現状を見てシロアリの被害があるかも？と予想はできます。
ですが、どのくらい被害が及んでいるかは壊して見てみるしか分かりません。
プロでも分からないことがあるのです。
当社は、時間をかけてなるべく追加工事が発生しないよう努力します。
もし追加工事が発生した場合には、事前にご相談させていただいて、リフォームの見直しをさせていただきます。
工事後に請求書が来るようなことは、決してありませんのでご安心ください。
Ｑ.見積り内容が分かりにくいんですが？
見積りをご覧いただき、分かりにくい点がございましたら、丁寧に説明させていただきます。
分かりやすく、無駄な費用がかからないよう見積りさせていただきます。
Ｑ.小さな仕事から対応していただけるんですか？
当社は、小さい工事から承っております。
電球の交換、排水のつまりなど．．．
水漏れは、水道会社に。
畳は、製畳所に。
木の伐採は、園芸業者に。
では、大変です。
「なんでもやる」を目指しております。
日常のお困り事からお役にたたせてください。
リフォームしたけど、不具合が出たのになかなか来てくれない。
それでは、困りますよね。
当社は「なんでもやる」を目指して、
些細なことから対応させていただいておりますので、ご安心ください。
Ｑ.工事完了後の対応はしてもらえるんですか？
工事後、不具合がおきて連絡しても来てくれない。
担当者が辞めている。
会社がなくなっている。
残念ながらこのような話は、今もあります。
当社は、不具合があればすぐに伺います。
ご希望があれば定期的にニュースレターを発行しておりますので、お申しつけください。
Ｑ.大手メーカー以外の製品でも取り付けてもらえる？
「雑誌にのっているようなお洒落なキッチンにしたいんだけど。」
「ネットで見た照明をつけてほしい。」
こんなお声、大歓迎です。
リフォームは、あなたの理想を実現するお手伝いです。
どんどん理想をお聞かせください。
どう実現させるかが、私達の意義だと思っております。
家を自分らしく少しずつカスタムしていくのは、とっても楽しいですよ。
Ｑ.職人さんに質問したいんだけど．．．
職人さんに質問してみたいことはありませんか？
職人さんは、少し？強面で無口な方が多いです。
職人さんに直接話を聞きたいなど、質問等がありましたら、毎日現場に担当者がお伺いしております。
お気軽にお申しつけください。
リフォームの仕事は職人さんの腕で決まります。
当社の職人さんは長年付き合いのある自慢の職人さんです。
ぜひ、話してみてください。
思わぬアドバイスですてきなリフォームになる事もあります。
Ｑ.リフォームは家が古くなって、不便になってからだよね？
私たちは、リフォームは少しずつ生活を良くするためのものだと考えています。
インターネットでお洒落な照明を見つけた！
実際に取り付けてみたら、壁紙もこだわりたくなった。
そんな少しずつ変えていく事で、毎日が楽しくなります。
家の中は奥様が実権を握っている。
でも、自分だけの空間を作りたい。
それなら、車庫を変えてみませんか？
道具だって、見せる収納で使いやすく。
あなたこだわりの隠れ家。
仕事が終わって帰るだけの家ではなく、
早く帰りたくなる家に。
そんなお手伝いを私たちにさせてください。
少しずつ変える楽しみ。
そこに、ベスト・リフォームを加えていただければ幸いです。